HanseMerkur Tierversicherung
Häufige Fragen zur HanseMerkur Tierversicherung
Was ist versichert, was nicht, was kostet es und wie schnell wird erstattet? Hier findest du die Antworten auf einen Blick – und wenn deine Frage nicht dabei ist, beantworte ich sie dir persönlich.
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Das Wichtigste zuerst: Die HanseMerkur Tierversicherung gibt es als OP-Versicherung ab 7,38 € und als Krankenversicherung ab 14,28 € im Monat, in den Tarifstufen Komfort, Premium und Premium plus. Versichert sind Operationen, Behandlungen und je nach Tarif Vorsorge. Nicht versichert sind Vorerkrankungen und Behandlungen während der Wartezeit. Den Tierarzt wählst du frei.
Leistungen: Was ist versichert?
Was übernimmt die HanseMerkur Tierversicherung?
Das hängt vom Tarif ab. Die OP-Versicherung deckt Operationen ab, inklusive Diagnostik, Narkose und Nachsorge. Die Krankenversicherung übernimmt zusätzlich ambulante und stationäre Behandlungen, Medikamente und je nach Tarif auch Vorsorge wie Impfungen und Wurmkuren. Rassespezifische Erkrankungen wie ED und HD sind mitversichert, und deinen Tierarzt wählst du frei.
Was zahlt die HanseMerkur nicht?
Nicht erstattet werden Behandlungen, die auf Erkrankungen vor Vertragsbeginn zurückgehen, sowie Eingriffe während der Wartezeit. Ebenfalls ausgeschlossen sind rein kosmetische Eingriffe und Behandlungen ohne medizinische Notwendigkeit. Je nach Tarif gelten im ersten Versicherungsjahr Erstattungsgrenzen. Das ist bei praktisch allen Anbietern so, wir benennen es nur offen.
Sind rassespezifische Erkrankungen wie ED und HD mitversichert?
Ja. Ellenbogendysplasie und Hüftdysplasie sind mitversichert, solange sie bei Vertragsabschluss noch nicht diagnostiziert waren. Das ist ein Punkt, an dem sich Anbieter unterscheiden, deshalb lohnt der Vergleich.
Kann ich meinen Tierarzt frei wählen?
Ja, es gibt keine Bindung an bestimmte Praxen oder Kliniken. Du gehst zu dem Tierarzt, dem du vertraust.
Werden Zahnbehandlungen übernommen?
Bei Katzen sind Zahnbehandlungen ein häufiger Kostenpunkt. Medizinisch notwendige Zahnbehandlungen sind je nach Tarif mitversichert, reine Zahnreinigung als Vorsorge nur in den höheren Tarifen. Details klären wir gern für deinen Fall.
OP-Versicherung oder Krankenversicherung – was ist besser?
Die OP-Versicherung ist die günstige Grundabsicherung gegen den finanziellen Ernstfall. Die Krankenversicherung deckt zusätzlich den Alltag ab, also Behandlungen, Medikamente und Vorsorge. Wenn dich vor allem die große unerwartete Rechnung sorgt, reicht die OP-Versicherung. Wenn du Planungssicherheit über das ganze Jahr willst, ist die Krankenversicherung die richtige Wahl. Mehr dazu im Ratgeber OP oder Krankenversicherung.
Kosten und Tarife
Was kostet die HanseMerkur Tierversicherung?
Der Einstieg liegt bei 3,36 € im Monat. Die Hunde-OP-Versicherung startet bei 7,38 €, die Katzenkrankenversicherung bei 14,28 € und die Hundekrankenversicherung bei 28,19 €. Der genaue Beitrag hängt von Tierart, Rasse, Alter und Tarif ab.
Welche Tarife gibt es?
Drei Stufen: Komfort, Premium und Premium plus. Sie unterscheiden sich im Erstattungssatz, in den Höchstgrenzen und im Umfang der Vorsorgeleistungen. Ein Wechsel in einen höheren Tarif ist später möglich.
Gibt es eine Selbstbeteiligung?
Bei der OP-Versicherung fällt keine Selbstbeteiligung an. Bei der Krankenversicherung hängt es vom gewählten Tarif ab.
Erhöht die HanseMerkur die Beiträge im Alter?
Beitragsanpassungen sind bei der Tierkrankenversicherung möglich und kommen vor. Das ist der häufigste Kritikpunkt in Bewertungen, und wir sagen das offen. Sie betreffen die gesamte Branche, weil die Tierarztkosten seit der GOT-Novelle deutlich gestiegen sind.
Aufnahme, Alter und Wartezeit
Gibt es Wartezeiten?
Ja. Nach Vertragsbeginn gilt eine Wartezeit, in der noch keine Leistungen erstattet werden. Bei Unfällen entfällt sie in der Regel. Details im Ratgeber zur Wartezeit.
Bis zu welchem Alter kann ich mein Tier versichern?
Der Abschluss ist bis zu einem bestimmten Höchstalter möglich, danach nicht mehr. Grundsätzlich gilt: Je früher, desto besser, weil dann noch keine Vorerkrankungen bestehen. Mehr dazu unter Tier im Alter versichern.
Übernimmt die HanseMerkur Vorerkrankungen?
Nein. Bereits bestehende Erkrankungen sind vom Schutz ausgenommen, so handhaben es praktisch alle Anbieter. Genau deshalb lohnt sich ein früher Abschluss, am besten beim Welpen oder Jungtier.
Sind Freigänger und Wohnungskatzen gleich versichert?
Ja, der Versicherungsschutz gilt unabhängig davon, ob deine Katze nach draußen darf. Freigänger haben statistisch mehr Unfälle, Wohnungskatzen häufiger chronische Erkrankungen. Absicherung lohnt sich in beiden Fällen.
Rechnung, Erstattung und Kündigung
Wie lange dauert es, bis die HanseMerkur zahlt?
Viele Kunden berichten von zügiger, teils taggleicher Erstattung, auch bei höheren Klinikrechnungen. Du reichst die Rechnung ein, in vielen Fällen ist auch die direkte Abrechnung mit dem Tierarzt möglich, sodass du gar nicht erst in Vorleistung gehen musst.
Wie reiche ich eine Rechnung ein?
Über das HanseMerkur Kundenportal oder die App, alternativ per Post. Wenn etwas unklar ist oder eine Erstattung hakt, melde dich bei mir – ich kläre das direkt für dich.
Wie kann ich die Tierversicherung kündigen?
Schriftlich zum Ende der Vertragslaufzeit unter Einhaltung der Kündigungsfrist. Nach einem Leistungsfall besteht zudem ein Sonderkündigungsrecht. Bevor du kündigst: Oft löst ein Tarifwechsel das Problem besser als eine Kündigung, weil der Versicherungsschutz ohne neue Wartezeit bestehen bleibt.
Anbieter und Beratung
Wie gut ist die HanseMerkur Tierversicherung?
Auf CHECK24 erreicht sie rund 4,1 von 5 Punkten aus mehreren Tausend Bewertungen und wurde von Focus Money als fairster Tierversicherer ausgezeichnet. Gelobt werden Tarifleistung und Erstattung, kritisiert werden gelegentlich die Erreichbarkeit und Beitragserhöhungen. Ausführlich mit allen Quellen: HanseMerkur Erfahrungen.
Ist die HanseMerkur seriös?
Die HanseMerkur ist ein traditionsreicher deutscher Versicherer mit Sitz in Hamburg und im Tierversicherungsbereich mehrfach ausgezeichnet.
Warum über Steven Zupp abschließen und nicht direkt?
Der Beitrag ist identisch, es entstehen dir keine Mehrkosten. Der Unterschied ist der Ansprechpartner: Statt einer wechselnden Hotline hast du eine feste Kontaktperson, die deinen Fall kennt, ehrlich sagt, wenn sich ein Tarif nicht lohnt, und dich im Leistungsfall begleitet. Mehr über Steven Zupp.
Deine Frage ist nicht dabei?
Schreib mir kurz, ich antworte persönlich und kostenlos.
Die Produkte im Überblick
Alle Tarife der HanseMerkur Tierversicherung auf einen Blick:
- Hundekrankenversicherung – Rundum-Schutz ab 28,19 €/Monat
- Hunde-OP-Versicherung – Grundabsicherung ab 7,38 €/Monat
- Katzenkrankenversicherung – Rundum-Schutz ab 14,28 €/Monat
- Katzen-OP-Versicherung – Grundabsicherung für Katzen
- Hundehaftpflicht – Schutz bei Schäden durch deinen Hund
- Tierarztkosten-Rechner – was eine Behandlung wirklich kostet